Le Groupe Royer, leader du négoce de chaussures en France, propose à ses distributeurs une nouvelle plateforme BtoB pour faciliter la relation commerciale et accélérer le processus de commandes. Un espace pro pour doper l’efficacité du réseau de distribution.
Points clés
- Extranet
- Structuration des données
- Interopérabilité avec ERP
- Elasticsearch
Technos utilisées
Chiffres clés
- Un extranet accessible pour 7 500 enseignes
- Un catalogue de plus de 18 500 produits
- 800 Salariés Groupe Royer dans le monde
Un espace pro pensé comme un site e-commerce
Fini le temps des commandes passées par mail, téléphone ou bordereau papier. Un extranet, pensé comme un site e-commerce B2B, est désormais mis à disposition des différents distributeurs du Groupe Royer (grande distribution, détaillants, boutiques en propre, pure players…) pour effectuer leurs commandes en ligne avant de se faire livrer. Plus de 7 000 enseignes sont concernées et plus de 18 000 produits référencés.
Gérer les commandes à la souris
Tous les partenaires du groupe Royer (distributeurs et boutiques en propre) sont progressivement invités à utiliser cette nouvelle plateforme web B2B (reliée à l’ERP) développée par Le Phare. En quelques clics, les opérations sont effectuées, enregistrées, historisées…
Comme tout site e-commerce, l’outil met en avant des promotions, propositions de cross-selling, suivi de commande en temps réel, etc.
Enjeux multiples
Pour les distributeurs comme pour les commerciaux du groupe Royer, l’extranet est synonyme de gain de temps, de souplesse et de rassurance. Une manière pour chacun de se recentrer sur son coeur de métier et pour le Groupe Royer de développer son chiffre d’affaires grâce à un nouveau canal commercial.
3 webinar « espace pro » à voir ou revoir
Vidéo (30 min). « Comment l’espace pro (digital) peut faciliter la vie des clients pros ? »
❓ Quels services peuvent être proposés dans l’espace pro ?
🔗 Quels connecteurs sont possibles entre ERP et espace pro digital ?
👥 L’espace pro au centre la relation : commercial terrain-client-ADV
🏢 En interne, quelles implications ? Commerce, marketing, technique, logistique…
Vidéo (30 min). Logique BtoB. Le e-shop au service des clients pros
❓ Le-shop : quelles déclinaisons ?
🔗 Quelle intégration dans le parcours d’achat du client pro
👥 Interconnexions « e-shop / PIM / ERP »
🏢 E-shop : commerce, métiers, tech, marketing… Qui est concerné ?
Vidéo (40 min). Logique BtoB. Interconnexion espace pro & ERP : quels liens ? Quels freins ? Pour quels enjeux ?
❓ Quelles interconnexions entre l’ERP et les différents services de l’espace pro ?
🔗 Quelles données doivent être dans l’ERP ou dans l’espace pro
👥 En interne : quelle organisation ?
🏢 Tech, métiers, market, commerce, ADV.. Qui autour de la table ?
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